Общие положения и условия Audora («Audora GTC»)

2. Область применения

2.1 Настоящие Общие положения и условия Audora применяются ко всем пользователям («Пользователи»), получающим доступ к Платформе Audora или использующим ее, независимо от платформы (настольный компьютер, веб-сайт, мобильное приложение).

2.2 Используя Платформу Audora, вы соглашаетесь иметь юридические обязательства по настоящим Условиям. Если вы их не принимаете, вы не можете использовать Платформу.

2.3 Платформа предназначена только для личного, некоммерческого использования. Любая форма перепродажи, коммерческого распространения или несанкционированного использования в деловых целях (например, массовая покупка билетов) строго запрещена.

3. Чем мы занимаемся

3.1 Через нашу платформу вы можете изучать и бронировать различные Мероприятия. При бронировании вы заключаете договор с Поставщиком, а не с Audora. Audora лишь содействует процессу бронирования и оплаты в качестве коммерческого агента Поставщика.

3.2 Списки на платформе формируются с учетом различных факторов, включая популярность, доступность, рейтинги пользователей и историю отмен.

3.3 Хотя вы можете обращаться за помощью в нашу службу поддержки, для непосредственного оказания услуг или решения проблем в последнюю минуту может потребоваться связаться с Поставщиком напрямую (контактная информация указана в подтверждении бронирования).

3.4 Мы можем ограничить ваш доступ к определенным функциям или услугам в целях предотвращения мошенничества, неправомерного использования или нарушения политики.

3.5 Мы можем изменять или прекращать работу функций платформы по своему усмотрению. На уже подтвержденные бронирования изменения платформы не влияют.

4. Регистрация и аккаунты

4.1 Вам не нужно регистрироваться для просмотра, но аккаунт необходим для таких функций, как сохранение в избранное, отслеживание бронирований и написание отзывов.

4.2 Для регистрации укажите свое полное имя и действительный адрес электронной почты. Вы должны поддерживать точность информации в аккаунте и обеспечивать безопасность своих учетных данных.

4.3 Разрешается иметь только один аккаунт на пользователя. Вы не можете передавать свой аккаунт другому лицу.

5. Приложения Audora

5.1 Вам предоставляется ограниченная неисключительная лицензия на загрузку и использование наших мобильных приложений для личного пользования в соответствии с настоящими Условиями.

5.2 Обновления могут автоматически применяться к нашим приложениям и могут изменять или удалять функциональные возможности. Продолжение использования означает согласие с обновлениями.

5.3 Использование приложений подразумевает сбор данных в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.

6. Пользовательское соглашение

6.1 Используя Платформу или Приложения Audora, вы заключаете неисключительное отзывное пользовательское соглашение с Audora Inc.

6.2 Вы можете удалить свой аккаунт в любое время, связавшись с нами. Мы можем закрыть или приостановить действие вашего аккаунта с разумным уведомлением или немедленно при наличии веских оснований.

6.3 Audora может предлагать кредиты или ваучеры. Они действительны в течение 3 лет, если иное не предусмотрено законом. Мошенническое использование может привести к их аннулированию.

7. Служба поддержки клиентов и Гарантия лучшей цены

7.1 С нашей службой поддержки можно связаться по электронной почте, телефону или во встроенном чате приложения.

7.2 Если вы найдете то же самое мероприятие (тот же провайдер, дата, условия) в другом месте по более низкой цене, мы можем сравнять цену и вернуть разницу. Доказательства должны быть предоставлены на момент подачи заявки.

8. Платежи

8.1 Цена, указанная при оформлении заказа, является суммой к оплате («Цена бронирования»), если она не изменена ваучером или скидкой.

8.2 Для мероприятий с пометкой «Забронировать сейчас, платить потом» средства с вашего способа оплаты будут списаны за 72 часа до мероприятия. Неудачные платежи могут привести к автоматической отмене.

8.3 Audora обрабатывает платежи от имени Поставщика. Платеж в пользу Audora выполняет ваше платежное обязательство перед Поставщиком.

8.4 В некоторых регионах обработка платежей может осуществляться авторизованным субагентом.

8.5 Вы должны использовать авторизованные способы оплаты. Ответственность за любые дополнительные комиссии за транзакции со стороны вашего платежного провайдера лежит на вас.

9. Отмена и возврат средств

9.1 Если не указано иное, применяются наши стандартные условия отмены:

• Полный возврат: отмена более чем за 72 часа до времени начала мероприятия.
• Без возврата: отмена менее чем за 72 часа до начала или в случае неявки.

9.2 Отмена должна быть произведена через Платформу Audora. Дата и время отмены определяются на момент получения запроса компанией Audora.

9.3 Возврат средств осуществляется на исходный способ оплаты или, по запросу, в виде кредита Audora.

10. Отзывы и контент

10.1 Пользователи могут оставлять отзывы и загружать контент, связанный с Мероприятиями. Делая это, вы предоставляете Audora неисключительную, глобальную, безвозмездную лицензию на использование, отображение и обмен вашим контентом в маркетинговых или рекламных целях.

10.2 Вы несете ответственность за то, чтобы ваш контент не нарушал права третьих лиц и не содержал оскорбительных или вводящих в заблуждение материалов.

11. Конфиденциальность и защита данных

11.1 Вся личная информация обрабатывается в соответствии с применимыми законами о защите данных и нашей Политикой конфиденциальности.

11.2 Audora передает информацию о пользователях Поставщикам только в той мере, в какой это необходимо для оказания услуги.

12. Возмещение ущерба

12.1 Вы соглашаетесь возместить ущерб и оградить компанию Audora, ее должностных лиц, директоров, сотрудников и аффилированных лиц от любых претензий, убытков или судебных издержек, возникших в результате нарушения вами настоящих Условий или неправомерного использования Платформы.

13. Переуступка прав

13.1 Вы не можете переуступать или передавать свои права по настоящим Условиям без предварительного письменного согласия Audora.

14. Автономность положений

14.1 Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным, остальные положения останутся в силе. Недействительное условие будет заменено на такое, которое максимально близко к нему по смыслу и результату.

15. Соглашения с поставщиками

15.1 При оформлении бронирования вы заключаете отдельное соглашение с Поставщиком.

15.2 Цены обычно включают применимые налоги. О любых местных сборах будет сообщено дополнительно.

15.3 Вы несете ответственность за своевременное прибытие, наличие необходимых документов (например, паспорта, визы) и организацию страховки в случае необходимости.

15.4 Поставщики могут отменять или изменять мероприятия по соображениям безопасности, из-за погодных условий или операционных проблем. Вы будете уведомлены об этом, и в соответствующих случаях вам будут возвращены средства.

16. Заключительные положения

16.1 Мы можем работать с аффилированными компаниями или подрядчиками для предоставления наших услуг.

16.2 Мы оставляем за собой право обновлять настоящие Условия. Продолжение использования после уведомления означает согласие с изменениями.

16.3 Настоящие Условия регулируются законодательством штата Делавэр. Любой правовой спор будет разрешаться в юрисдикции, указанной ниже.